Kredietbank Rotterdam (nu Geldplein)

Wat is de Kredietbank Rotterdam en waarom heet die nu Geldplein?

De Kredietbank Rotterdam (KBR) was jarenlang de gemeentelijke kredietbank van Rotterdam. De KBR voerde namens de gemeente schuldregelingen, saneringskredieten, budgetbeheer en sociale kredieten uit. Veel Rotterdammers kennen de naam daarom nog goed en zoeken er nog steeds op.

Sinds 1 januari 2025 is de naam veranderd. De afdelingen Kredietbank Rotterdam en Grip op Geldzaken zijn samengegaan in één nieuwe afdeling van de gemeente Rotterdam: Geldplein. De taken zijn niet verdwenen, ze worden nu onder de nieuwe naam uitgevoerd. Zoekt u dus de Kredietbank Rotterdam, dan bent u tegenwoordig bij Geldplein aan het juiste adres.

Wij van Schuldhulp Rotterdam zijn geen onderdeel van de gemeente en niet de Kredietbank. Wij begeleiden u bij de route naar en door Geldplein, zodat u weet wat er gebeurt en niets mist.

Mijn KBR inloggen: wordt Mijn Geldplein

Zit u in budgetbeheer of een schuldregeling bij Geldplein? Dan ziet u in Mijn KBR wat er met uw inkomsten en uitgaven gebeurt. KBR is de afkorting van Kredietbank Rotterdam. U logt in op mijnkbr.rotterdam.nl met uw DigiD. Op die website kunt u ook de MijnKBR-app op uw telefoon zetten.

Omdat de Kredietbank Rotterdam is opgegaan in Geldplein, krijgt Mijn KBR een nieuwe naam: Mijn Geldplein. De gemeente laat u op tijd weten wat dat voor u betekent. Tot die tijd gebruikt u gewoon Mijn KBR, met dezelfde DigiD-inlog.

Lukt inloggen niet of begrijpt u een overzicht niet? Wij hebben geen toegang tot uw Mijn KBR, maar we kijken graag met u mee naar wat u ziet en helpen u de juiste vraag aan Geldplein te stellen. Bel 085-9027796 of stuur een WhatsApp.

Wat doet Geldplein (voorheen Kredietbank Rotterdam)?

Geldplein biedt financiële diensten aan inwoners van Rotterdam. De belangrijkste zijn: hulp bij schulden en betalingsachterstanden, schuldregelingen met uw schuldeisers, saneringskredieten en budgetbeheer. Bij budgetbeheer betaalt de gemeente vanaf een beheerrekening uw vaste lasten, zoals huur, energie en zorgverzekering.

Een schuldregeling betekent dat de gemeente met al uw schuldeisers afspraken maakt over aflossing en kwijtschelding van het restant. Bij een saneringskrediet lost Geldplein uw schuldeisers in één keer af met een krediet, waarna u alleen nog dat krediet in een vaste periode terugbetaalt. Welke vorm past, hangt af van uw situatie.

Wilt u eerst rustig lezen hoe schuldhulp in Rotterdam in grote lijnen werkt? Bekijk dan onze pagina over schuldhulpverlening of ons artikel over wat u mag verwachten van schuldhulp in Rotterdam.

Aanmelden bij Geldplein: zo werkt de route

De aanmelding voor schuldhulp start meestal bij Vraagwijzer, het loket van de gemeente in uw wijk. U kunt ook bellen met de gemeente Rotterdam via 14 010. Vraagwijzer kijkt met u mee en zet de aanvraag in gang. Daarna volgt een intakegesprek, waarin uw inkomen, uitgaven en schulden in kaart worden gebracht.

Na de intake wordt bekeken welk traject past: een schuldregeling, een saneringskrediet, budgetbeheer of een combinatie. Lukt een regeling met uw schuldeisers niet, dan kan met een verklaring van de gemeente een verzoek voor de wettelijke schuldsanering (Wsnp) worden ingediend bij de rechtbank Rotterdam. Op onze pagina over de Wsnp-bewindvoerder leest u hoe dat traject werkt.

Wij begeleiden u in al deze stappen. We verzamelen samen de papieren, lezen brieven met u mee, gaan zo nodig mee naar gesprekken en leggen alles uit in begrijpelijke taal. Zo voorkomt u dat een aanvraag stil komt te liggen omdat er iets ontbreekt.

Contact en bereikbaarheid van Geldplein Rotterdam

Zoekt u het contact met Geldplein (voorheen Kredietbank Rotterdam)? De aanmelding voor schuldhulp start in Rotterdam bij Vraagwijzer in uw wijk of telefonisch via 14 010 (kies optie 4). Vraagwijzer bespreekt uw situatie en zet de aanvraag voor u in gang.

Heeft u een vraag over een lopend traject? Geldplein werkt met teams per gebied, elk met een eigen e-mailadres: Delfshaven (GeldpleinDelfshaven@rotterdam.nl), Centrum en Noord (GeldpleinCentrumNoord@rotterdam.nl), Kralingen-Crooswijk (GeldpleinKralingenCrooswijk@rotterdam.nl), Prins Alexander (GeldpleinPrinsAlexander@rotterdam.nl), Hillegersberg-Schiebroek en Overschie (GeldpleinHIS@rotterdam.nl), Charlois (GeldpleinCharlois@rotterdam.nl), Feijenoord (GeldpleinFeijenoord@rotterdam.nl), IJsselmonde (GeldpleinIJsselmonde@rotterdam.nl) en Zuidrand met Pernis, Rozenburg, Hoogvliet en Hoek van Holland (GeldpleinZuidrand@rotterdam.nl). Welk team bij uw postcode hoort, staat in de tabel op rotterdam.nl.

Bent u ondernemer, dan loopt schuldhulp via het Regionaal Bureau Zelfstandigen. Bent u 26 jaar of jonger, dan kunt u terecht bij het Jongerenloket van de gemeente Rotterdam. Lees daarover meer in ons artikel over schulden als jongere in Rotterdam. Voor de rol van het wijkloket leest u ons artikel over Vraagwijzer Rotterdam.

Krijgt u een betalingsachterstand en benadert de gemeente u via vroegsignalering, dan heeft Geldplein daarvoor een apart spreekuur. Dat is op werkdagen bereikbaar tussen 10.00 en 12.00 uur. U hoeft hier niet op te wachten: u kunt zich altijd zelf melden bij Vraagwijzer. Wij begeleiden u bij die eerste stap, of u nu zelf aanklopt of door de gemeente bent benaderd.

Twijfelt u waar u moet zijn omdat u nog de oude naam Kredietbank Rotterdam tegenkomt? Dat is logisch, de overgang naar Geldplein is recent. Bel of app ons gerust, dan wijzen we u rustig de juiste route. Meer over de gemeentelijke route en schuldregeling leest u ook op onze pagina over schuldhulpverlening in Rotterdam.

Wat kost hulp via Geldplein?

De schuldhulpverlening van de gemeente Rotterdam is gratis voor inwoners. U betaalt dus niets voor de aanmelding, het intakegesprek of een schuldregeling via Geldplein.

Voor onze eigen begeleiding maken we vooraf duidelijke afspraken, zonder verrassingen. Heeft u een laag inkomen, dan kunt u bij de gemeente Rotterdam vaak bijzondere bijstand aanvragen voor begeleidingskosten. Op onze pagina Tarieven leest u meer.

Wat doen wij naast Geldplein?

Geldplein voert de regelingen uit, wij staan naast u. Dat is een bewuste rolverdeling. De gemeente heeft de wettelijke taak en de bevoegdheden. Wij zorgen dat u het traject begrijpt, op tijd reageert en het volhoudt. Juist dat laatste maakt vaak het verschil tussen een geslaagd en een gestopt traject.

Naast begeleiding bij het gemeentelijke traject kunnen wij ook budgetbeheer regelen via betrouwbare partners, als dat beter bij uw situatie past dan budgetbeheer via de gemeente. En met financiële coaching werkt u daarna aan blijvende grip op uw geld. Voor verdieping over wetgeving en landelijke regelingen verwijzen wij naar de zustersite schuldenplatform.nl.

Geldplein en uw wijk

In elke Rotterdamse wijk is een Vraagwijzer-locatie waar u de eerste stap kunt zetten, van Charlois en Feijenoord op Zuid tot Delfshaven, Kralingen-Crooswijk en Prins Alexander. Bekijk ook de pagina voor uw eigen wijk voor lokale informatie over schuldhulp.

Liever eerst rustig kennismaken? Bel 085-9027796 of stuur een WhatsApp. Binnen 24 uur nemen we contact op, er is geen wachtlijst. Samen bekijken we of de route via Geldplein bij u past en hoe wij u daarin begeleiden.