Schuldhulpverlening in Rotterdam

Wat is schuldhulpverlening?

Schuldhulpverlening is hulp bij problematische schulden. Het doel is dat u weer grip krijgt op uw geldzaken en, waar dat kan, uw schulden in een aantal jaar oplost via een regeling met uw schuldeisers. Schuldhulpverlening is in Nederland een wettelijke taak van de gemeente.

In Rotterdam wordt schuldhulpverlening uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van de gemeente. De Kredietbank Rotterdam (KBR) speelt daarbij een centrale rol in de uitvoering van schuldregelingen, budgetbeheer en sociale kredieten. Wij van Schuldhulp Rotterdam voeren die regelingen niet zelf uit. Wij begeleiden u bij elke stap, zodat u weet wat er gebeurt en wat er van u verwacht wordt.

Schuldhulpverlening in Rotterdam: zo regelt u het

In Rotterdam start schuldhulpverlening meestal bij Vraagwijzer, het loket van de gemeente in uw wijk. U kunt daar terecht voor vragen over geld, schulden, werk, zorg en wonen. Vraagwijzer kijkt mee, verwijst u door en zet de aanvraag voor schuldhulpverlening in gang.

Na uw aanmelding krijgt u een intakegesprek bij de gemeente of de Kredietbank Rotterdam. Daar wordt uw situatie in kaart gebracht: uw inkomen, uitgaven, schulden en eventuele oorzaken. Vervolgens wordt bekeken welk traject past, bijvoorbeeld een minnelijke schuldregeling, een saneringskrediet of een aanvraag voor de Wsnp (wettelijke schuldsanering).

Wij begeleiden u in alle stappen rond dat traject. Denk aan papieren verzamelen, post sorteren, meegaan naar gesprekken bij de gemeente, contact met schuldeisers, en uitleg geven in begrijpelijke taal. Zo voorkomt u dat een aanvraag stopt omdat er iets mist of niet op tijd is ingeleverd.

Voor wie is schuldhulpverlening geschikt?

Schuldhulpverlening is er voor iedere inwoner van Rotterdam van 18 jaar of ouder die problematische schulden heeft of dreigt te krijgen. Het maakt niet uit of u werkt, een uitkering heeft, ondernemer bent of met pensioen. De gemeente kijkt naar uw situatie en bepaalt welke vorm van hulp passend is.

Twijfelt u of uw situatie ernstig genoeg is? Wacht niet te lang. Hoe eerder u in beeld komt, hoe meer ruimte er is om erger te voorkomen. Een gesprek met ons is altijd vrijblijvend.

Hoe werkt de begeleiding, stap voor stap

Stap 1 is een rustig kennismakingsgesprek, binnen 24 uur na uw aanmelding. We luisteren en stellen vragen om uw situatie te begrijpen. Stap 2 is samen overzicht maken: inkomsten, vaste lasten en alle openstaande schulden. Stap 3 is de aanmelding bij Vraagwijzer of de Kredietbank Rotterdam, waarbij wij meegaan of u helpen met de aanvraag. Stap 4 is begeleiding tijdens het traject: brieven samen lezen, op tijd reageren, en bij u blijven tot er rust is.

Tijdens het hele traject kunt u ons bellen of appen. We werken in uw tempo en in begrijpelijke taal.

Wat kost schuldhulpverlening en is er vergoeding?

De schuldhulpverlening van de gemeente Rotterdam zelf is gratis voor inwoners. U betaalt dus niets voor de aanvraag, het intakegesprek of een schuldregeling bij de Kredietbank Rotterdam.

Voor onze aanvullende begeleiding werken we met heldere afspraken. Heeft u een laag inkomen, dan kunt u bij de gemeente Rotterdam vaak bijzondere bijstand aanvragen voor begeleidingskosten of voor de kosten van bewindvoering. Op onze pagina Tarieven leest u meer. Concrete bedragen bespreken we altijd vooraf, zonder verrassingen.

Verschil met budgetbeheer en bewindvoering

Schuldhulpverlening richt zich op het oplossen of beheersbaar maken van bestaande schulden. Bij budgetbeheer komt uw inkomen op een aparte rekening en worden vaste lasten op tijd betaald, zodat nieuwe achterstanden voorkomen worden. Bewindvoering gaat een stap verder: een bewindvoerder beheert uw geldzaken na een uitspraak van de kantonrechter.

Deze vormen kunnen elkaar aanvullen. We bespreken samen welke combinatie past bij uw situatie. Lees meer over budgetbeheer, bewindvoering en financiële coaching op de andere dienstpagina's.